Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu
mv888

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, mv888 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

• Thông tin định danh cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, địa chỉ cư trú, số điện thoại và địa chỉ email được cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc các tài liệu xác minh danh tính hợp lệ khác theo yêu cầu của quy trình xác minh.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và lịch sử giao dịch nạp/rút tiền trên nền tảng.
• Dữ liệu hành vi người dùng: Lịch sử trò chơi, lệnh cược, thời gian phiên chơi, tính năng đã sử dụng và các tương tác khác trên nền tảng mv888.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, thiết bị truy cập (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), múi giờ và dữ liệu nhật ký hệ thống.
• Dữ liệu liên lạc: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tiếp, email hoặc các kênh liên lạc khác.
• Dữ liệu cookie: Thông tin được thu thập tự động thông qua cookie, pixel theo dõi và các công nghệ tương tự khi bạn truy cập nền tảng mv888.tech.

mv888 sử dụng thông tin cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

mv888 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng trong nước) để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này cam kết bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp game để kết nối và vận hành các sản phẩm giải trí trên nền tảng mv888.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Tài liệu và thông tin cá nhân có thể được gửi đến các đơn vị xác minh danh tính bên thứ ba được chứng nhận để hoàn tất quy trình KYC.
• Cơ quan thực thi pháp luật: mv888 có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh, với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì mức độ bảo vệ tương đương.

mv888 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ.

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu được truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của người dùng và máy chủ mv888 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên mv888 có phân quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc.
• Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát 24/7 mọi hoạt động bất thường và cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện nguy cơ xâm nhập.
• Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.

mv888 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập trên nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập, v.v.) để cải thiện sản phẩm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như giao diện hiển thị, bố cục trò chơi ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ nhận diện thiết bị đáng tin cậy, phát hiện đăng nhập từ vị trí bất thường và bảo vệ chống tấn công CSRF.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng mv888.

Người dùng mv888 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định của pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu mv888 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ nào trong hồ sơ cá nhân của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc mv888 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Phản đối sẽ được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ lúc nào bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu không bắt buộc, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Dịch vụ của mv888 hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. mv888 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về bảo vệ trẻ em như sau:

• Cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi: mv888 không thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Đây là điều kiện tiên quyết và không có ngoại lệ.
• Quy trình xác minh tuổi: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi trong vòng 72 giờ kể từ khi đăng ký. Tài khoản không hoàn thành xác minh sẽ bị tạm khóa giao dịch.
• Phát hiện và xử lý vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, mv888 sẽ ngay lập tức đóng băng tài khoản, hoàn trả số tiền nạp (nếu có) và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng mv888, vui lòng báo cáo ngay qua email [email protected] để chúng tôi điều tra và xử lý kịp thời.

mv888 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ.

• Thông báo thay đổi quan trọng: Đối với các sửa đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng, mv888 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật: Mỗi phiên bản Chính sách bảo mật đều ghi rõ ngày cập nhật ở phần đầu tài liệu. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản Chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu để người dùng có thể so sánh những thay đổi.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng mv888 sau khi Chính sách bảo mật mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách mv888 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Chính sách bảo mật — [Nội dung yêu cầu]". Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tiếp 24/7: Sử dụng tính năng chat trực tiếp trên nền tảng mv888.tech để được hỗ trợ tức thì về các vấn đề bảo mật và quyền riêng tư.
• Quy trình khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu sẽ được ghi nhận, điều tra và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. mv888 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và minh bạch.
• Luật áp dụng: Chính sách bảo mật này được điều chỉnh theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.